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質量是企業(yè)的生命，江蘇東維通信科技有限公司確立了“技術質量高標準、生產工藝高水平、經營作風高信譽、管理機制高效率、隊伍建設高素質”的戰(zhàn)略目標，對產品質量做到精益求精。從技術基礎工作抓起，嚴格質量管理，使設計、采購、生產、營銷等過程的質量、環(huán)境影響都得到嚴格控制與持續(xù)改進，確保了產品質量、環(huán)保責任意識的不斷提高。公司按照先進制造業(yè)的要求建立了適應線纜制造加工的車間。產品嚴格執(zhí)行國家標準并等效采用國際標準生產，先進的檢測儀器及專業(yè)的品質控管人員，在嚴格按照ISO 質量管理體系的標準下，將生產過程控制及品質管理落實到每個細節(jié)，從而保證了產品從原材料供應、生產過程、最終檢驗和交付，實現(xiàn)全過程質量控制。
多年來，公司堅持把持續(xù)有效運行ISO9001 質量手冊和程序文件作為企業(yè)正常運作的核心任務來抓，從質量方針、質量手冊到質量管理體系程序文件及其它質量文件、質量記錄，已形成一套完整、科學、有效的質量控制文件體系。
為積極貫徹“強化過程管理，持續(xù)質量改進，塑造優(yōu)質品牌，實現(xiàn)顧客滿意”的質量方針，公司對影響產品質量的技術、管理及人的因素進行了嚴格控制。按照“預防為主、檢驗把關相結合”的原則，將控制范圍涉及產品質量的全過程，即從營銷和市場研究、產品設計和開發(fā)、過程策劃和開發(fā)、采購、生產制造、驗證直到銷售和服務的全過程。通過質量方針、目標的制定、組織結構的建立，質量職責的分配和落實，規(guī)定質量活動的控制方針、制定完整而適用的質量體系文件，公司各項質量活動都能按程序正常有效地進行；在運行過程中，又不斷對其有效性和適宜性進行內部質量審核和管理評審，并及時采取有效的糾正和預防措施進行完善，公司的整個質量過程始終處于受控狀態(tài)。
1、資源配置：公司致力于技術進步、提高員工素質、優(yōu)化資源配備，有計劃地實施更新改造，確保了各類資源能滿足管理、執(zhí)行工作和驗證活動的需要。公司著重從以下幾方面提高資源體系保證能力，并納入中、長期發(fā)展規(guī)劃：
（1）及時補充和配備技術、管理人員和操作工人，加強員工質量意識和專業(yè)技能的教育和培訓，以使其懂得我們的目標是優(yōu)質產品和顧客滿意，并有承擔實現(xiàn)質量目標的能力。
（2）配制或更新設計、研制和制造設備，充實、完善檢測設備和手段，推廣計算機在設計、生產、檢測及經營管理等各方面的應用。
2、體系宣貫：質量管理體系建立和完善的過程，是始于教育、終于教育的過程。宣傳貫徹質量體系，在理解中推行，推行中加深理解，提高全員的質量意識。為使質量管理體系能在企業(yè)內持續(xù)有效運行，公司始終堅持將教育培訓作為“第一道工序”來抓，堅持因人制宜，分層施教的原則，每個層次確定不同的教育重點，自上而下，逐級開展。在教育過程中堅持普及知識與提高專業(yè)技能相結合、系統(tǒng)教育和專題教育相結合、外委培訓和內部培訓相結合，形式多樣，方法靈活。
3、產品設計：我們在產品設計、制造方面嚴格遵照并滿足國標技術要求、標準和各項質量保證要求進行產品設計和生產，保證了產品設計能充分滿足顧客的要求。
4、對原材料的質量控制：對供應商的質量控制是控制采購活動，保證主體產品質量的重要環(huán)節(jié)，公司著力整頓了主要原材料供應商，按照“技術先進、質量穩(wěn)定、價格合理、服務優(yōu)良、交貨及時”的原則，對分供應商方的產品質量、交貨期、質量穩(wěn)定狀態(tài)和質量保證能力全面進行了評價、定點和排序，并定期對其進行復評；同時對采購的物品進行嚴格的進貨檢驗，保證了采購物品的質量。
5、生產制造：公司不僅具有先進、齊全的生產設備，而且還引進、吸收、創(chuàng)新了先進的制造工藝，工藝部門在進行過程策劃時，對影響過程質量的人、機、料、環(huán)、法、檢測等因素，實行強有力的控制。在過程分析的基礎上，對直接影響產品實物質量的關鍵工序、特殊工序設立控制點的方式進行控制，并將有效的操作質量文件、工藝規(guī)范下發(fā)到所有需要的崗位，指導和規(guī)范操作者進行操作和檢查；操作者對制造質量負責；樹立“對質量一絲不茍”、“下道工序是用戶”的質量觀點，從而確保了產品的生產和服務過程自始至終處于受控狀態(tài)。
6、產品檢驗和試驗：公司實施自檢、互檢、專檢相結合的“三檢”制度，嚴把質量關。質量檢驗部門按照質量計劃中規(guī)定的檢驗點、檢測規(guī)程，根據顧客在合同中規(guī)定的各項要求，嚴格按程序進行各項產品性能試驗和檢驗，并確保滿足規(guī)定的要求。產品交付前，成品檢驗員還進行待運產品的檢查，以確保物品齊全、包裝質量滿足要求，保證交付的產品能讓顧客滿意。
7、質量完善措施：我們始終如一地承諾“對質量一絲不茍”，一開始就努力將事情做好。但在整個產品形成的各個階段不可避免地會出現(xiàn)不合人意的情況，為此，我們建立了完善的質量信息管理體系，在各部門設有兼職質量管理員，質量管理部組織按程序進行內部質量審核和管理評審、召開質量例會和質量分析會，對質量問題及時進行反饋、統(tǒng)計、分析和處理，并采取有效的糾正和預防措施，配合強有力的質量獎罰規(guī)定，確保了公司質量體系科學、合理并在運行過程中得到充分實現(xiàn)，促進產品質量的穩(wěn)定和提高。
8、質量控制程序的組成：我們?yōu)榱藵M足用戶特定產品的質量要求，更好的服務于用戶。公司根據用戶的要求和公司《質量管理手冊》、《質量體系程序文件》，對我公司為用戶所生產的產品都有切實可行、詳細有效的質量控制程序，其具體控制由以下幾部分組成：
A、合同評審控制 B、產品設計控制 C、產品工藝設計控制
D、采購過程控制 E、生產過程控制 F、產品檢驗控制
G、銷售服務控制
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